Condiciones generales

Plazo de entrega

Una vez confirmado el pago por parte del Cliente,  el envío se realizará en un plazo de 3 días laborables.

Si se trata de retratos, ilustraciones por encargo, Ángela F. Ayensa  se pondrá en contacto con el cliente para especificarle el tiempo aproximado de creación y entrega.

Todos los productos se envían perfectamente embalados.

Formas de pago

Las formas de pago aceptadas por esta tienda son:

  • TARJETA DE CRÉDITO/DÉBITO O CUENTA PAYPAL: Después de confirmar el pedido el cliente será conducido a la web de PayPal aprovechando su plataforma de pago seguro. El pago en esta plataforma puede realizarse a través de suCuenta de Paypal o por Tarjeta de Crédito/Débito. Si escoge pagar mediante Tarjeta de Crédito/Débito, Paypal gestionará sus datos bancarios con total seguridad sin facilitarlos en ningún caso a Ángela F. Ayensa. Para efectuar el pago mediante esta opción, no es necesario disponer de cuenta PAYPAL.
  • TRANSFERENCIA BANCARIA:  Una vez que el ingreso nos salga reflejado, enviaremos el pedido a la dirección indicada. Si el pago no se efectúa transcurridos 2 días a partir del día siguiente al pedido, éste será anulado.

Gastos de Envío

Envíos estándar de momento sólo a territorio español. En caso de que desees realizar tu envío a cualquier otro país,  ponte en contacto con nosotros a través de email antes de realizar tu compra y te especificaremos los gastos de envío de tu pedido.

Se establecen las siguientes Condiciones:

  1.  Los envíos se realizan mediante Correo Ordinario. Si el cliente prefiere que el envío se realice por Correo Certificado (se entrega en domicilio, en caso de encontrarse ausente debe ir a recogerlo a su Oficina de Correos más cercana) debe comunicárnoslo a través de email.
  2. Los costes de envío incluyen en todos los casos el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), pero ningún otro impuesto, tasa, arancel o recargo.
  3. Se entiende como envío la entrega de los artículos en domicilio o dirección especificada por el cliente durante el proceso de realización del pedido, limitándose como zonas de entrega las relacionadas arriba.
  4. En caso de que el Cliente y/o Ángela F. Ayensa decidan que el pedido sea entregado por empresa de Mensajería Privada, el cliente está en la obligación de facilitar un número de teléfono de contacto para que  la Empresa de Mensajería pueda localizarle en caso de encontrarse ausente a la hora de la entrega.
  5. Ángela F. Ayensa entrega los pedidos a la Empresa de Mensajería Privada Deliver o en caso de que el cliente así lo especifique, a la Oficina de Correos en un plazo máximo de 72 horas. No nos responsabilizamos de las posibles demoras de entrega causadas por el servicio de correos. Los envíos a través de Mensajería Privada tardan normalmente entre 24 y 72 horas en llegar a la dirección que el cliente nos haya facilitado.

Devoluciones 

Si por cualquier motivo el Comprador no está de acuerdo con lo adquirido, puede optar por la devolución del producto. Para ello dispone de un plazo de siete (7) días a partir del momento de la recepción de la mercancía y deberá notificarlo previamente mediante  email a angelaf.ayensa@gmail.com

Solamente se aceptará la devolución, si el producto devuelto se encuentra en perfectas condiciones y en su embalaje original.

En caso de que la devolución se realice por causas no imputables a Ángela F. Ayensa, el Comprador correrá con los gastos generados por esta devolución.

En los encargos personalizados no se admitirán devoluciones una vez éstos hayan sido contratados.

Si la devolución de los productos defectuosos es lícita, será Ángela F. Ayensa quien se hará cargo de los gastos de envío siempre y cuando el Comprador comunique esta circunstancia en el momento de recepción del pedido y adjunte imágenes que así lo certifiquen. El Comprador podrá optar por pedir un producto a cambio del que se devuelve o solicitar un abono del importe pagado (lo que se efectuará en un plazo máximo de 15 días hábiles desde la recepción del producto devuelto).

Precios

Los productos se venderán al precio que se indica, siendo vigente el que se recoge en el momento de la confirmación del pedido por parte del cliente.

Validez

Ángela F. Ayensa se reserva el derecho a modificar precios, artículos, ofertas y otras condiciones comerciales sin previo aviso.

Copyright

Todas las ilustraciones, nombres e imágenes de la tienda están protegidas por la ley de propiedad intelectual. Cualquier mal uso puede ser perseguido legalmente.

Protección de datos

Para la realización y seguimiento de las compras u otros servicios al cliente que puedan implantarse en un futuro, deberá registrar sus datos personales y escoger una contraseña para el acceso a las zonas restringidas que requieran identificación previa. Ello evitará su cumplimentación en los sucesivo. En el momento en que usted se registra en nuestro servidor o realiza un pedido, sus datos personales y domiciliarios, así como las transacciones realizadas y en curso son incorporados a nuestra base de datos, utilizándose únicamente para tramitar el pedido, así como para realizar su seguimiento. Si ha dado su consentimiento expreso, y en tanto no lo revoque, también su utilizaran para enviar información sobre ofertas y servicios que puedan resultar de su interés. En cualquier momento podrá modificar los datos de su registro de cliente (cambio de domicilio, teléfono….) o solicitarnos el recordatorio de su contraseña si la ha olvidado.

Así mismo le informamos que, de conformidad con la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, y demás legislación vigente en materia de protección de datos, los datos personales contenidos en este formulario se incorporarán a un fichero titularidad de Ángela F. Ayensa con la finalidad de canalizar las solicitudes de información, sugerencias y reclamaciones de clientes para su gestión y resolución. El cliente puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación dirigiéndose a Ángela F. Ayensa a través de nuestra dirección de correo electrónico: angelaf.ayensa@gmail.com, en los términos legalmente previstos, pudiendo solicitar información.

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